سرچی به عنوان یک پلتفرم جستجو، پایبندی به حریم خصوصی کاربران را از اصول بنیادین خود میداند. حفاظت از دادههای شخصی افرادی که از خدمات این سایت بهره میبرند، تعهدی است که سرچی همواره نسبت به آن احساس مسئولیت میکند. در کنار این تعهد، الزامات قانونی حاکم بر فضای مجازی، جمعآوری و نگهداری بخشی از اطلاعات کاربران را ضروری میسازد. سرچی این دادهها را صرفاً در چارچوب اهداف مشروع و در راستای ارتقای کیفیت خدمات پردازش میکند.
افشای اطلاعات کاربران تنها در صورت صدور حکم رسمی از مراجع قضایی ذیصلاح و در محدوده مقررات جاری کشور صورت میپذیرد. استفاده از سرچی به منزله پذیرش کامل مفاد این سند تلقی میشود؛ لذا توصیه میشود پیش از استفاده، این سیاستنامه را با دقت مطالعه فرمایید.
چه اطلاعاتی از شما گردآوری میشود؟
۱- اطلاعات حساب کاربری
هنگامی که از طریق شماره موبایل و کد ملی خود در سرچی ثبتنام میکنید، بهصراحت رضایت خود را نسبت به ذخیرهسازی قانونی اطلاعات شخصیتان اعلام میدارید. سرچی موظف است از این دادهها در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت کند. لازم به ذکر است که کد ملی شما در هیچ بخشی از سایت برای دیگران نمایش داده نخواهد شد.
۲- اطلاعات مرتبط با فعالیت در سرچی
بازدید از سرچی برای همه کاربران، حتی بدون نیاز به ثبتنام، آزاد است. با این حال، هرگونه فعالیت در بستر این پلتفرم، اعم از جستجو، مشاهده آگهیها و بارگذاری تصاویر، به منظور حفظ کیفیت خدمات، پیشگیری از تخلف و مقابله با کلاهبرداری، رصد و ثبت میگردد. این قاعده چه برای کاربران دارای حساب و چه برای بازدیدکنندگان عادی اعمال میشود.
۳- دادههای فنی
سرچی به منظور بهینهسازی عملکرد خود، اطلاعات فنی زیر را جمعآوری میکند:
- آدرس IP دستگاه
- مشخصات برند و مدل دستگاه
- نوع و نسخه مرورگر
- نوع شبکه اینترنتی مورد استفاده
- گزارشهای مربوط به اختلالات سیستم (Crash Reports) شامل وضعیت دستگاه، میزان حافظه RAM، زمان وقوع خطا، وضعیت وایفای، داده موبایل و رومینگ
- گزارشهای سرور
۴- کوکیها (cookies)
سرچی برای بهبود تجربه کاربری از فناوری کوکی بهره میگیرد. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط سرور سایت روی دستگاه شما ذخیره میشوند و امکان شناسایی علاقهمندیها و نمایش محتوای متناسب با سلیقه شما را فراهم میآورند.
با فعالیت در سرچی، رضایت خود را نسبت به استفاده از کوکیها اعلام میکنید. در صورت تمایل به غیرفعالسازی کوکیها، میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود اقدام نمایید. شایان ذکر است شرکای تجاری سرچی نیز ممکن است برای شناخت بهتر علاقهمندیهای شما از کوکی استفاده کنند.
۵- سایر دادهها
- مکالمات پشتیبانی به منظور ارتقای کیفیت خدمات ضبط و نگهداری میشوند
- تماسهای ناشناس نیز با هدف بهبود تجربه کاربری ثبت میگردند
- نتایج نظرسنجیها و پرسشنامههایی که گاهاً ارسال میشوند، گردآوری و تحلیل خواهند شد
اطلاعات شما در اختیار چه کسانی قرار میگیرد؟
مراجع قضایی: سرچی در صورت دریافت دستور از مراجع قضایی ذیصلاح، موظف است اطلاعات مربوطه را در حدود قانون در اختیار آنها قرار دهد.
شرکای تجاری: سرچی ممکن است با هدف ارائه خدمات بهتر، پیشگیری از تقلب، توسعه محصولات جدید و بهبود کیفیت خدمات، استفاده از برخی دادهها را به شرکا و همکاران مجاز خود واگذار کند.
نکته مهم: سرچی به هیچ عنوان اطلاعات کاربران را برای اهداف تبلیغاتی اشخاص ثالث در اختیار آنها قرار نمیدهد و حفظ امانتداری نسبت به دادههای کاربران، اولویت اصلی این مجموعه است.
امنیت داده
سرچی با اتخاذ تدابیر فنی مناسب، از دادههای کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت میکند:
- رمزگذاری SSL: بخش عمدهای از خدمات سرچی با پروتکل SSL ایمنسازی شده است
- ورود با رمز یکبار مصرف (OTP): دسترسی به حساب کاربری تنها از طریق کد تأیید ارسالشده به شماره موبایل ثبتشده امکانپذیر است
- پرداخت امن: اطلاعات بانکی شما مستقیماً در درگاه پرداخت معتبر وارد میشود و هیچگونه اطلاعات کارت یا حساب بانکی در سرورهای سرچی ذخیره نمیگردد